キャドマックのリモートメンテナンス

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リモートメンテナンス

リモートメンテナンスとは

お電話ではご理解いただきにくい操作を、ネットワーク経由でお客様のパソコンにアクセスさせていただき弊社より操作を行ないよりソフトウェアの操作をよりリアルにご覧いただくサービスです。
※お客様のパソコンやネットワーク環境によってはアクセスできない場合がございます。
 事前にご相談ください。

カスタマーサポート TEL:03-3728-9713 受付時間: 9:00~17:00
 (土曜日・日曜日・祝日・弊社休業日を除く)

操作方法の動画を見る
※動画をご覧いただくにはWindows Media Playerが必要です。外部サイトへ

リモートメンテナンスとは
リモートメンテナンスサービスの一例

リモートメンテナンスサービスをご利用いただくには、
サポート契約が必要です。

MACsheetシリーズのサポート契約は、リモートメンテナンスサービスを含みます。
しかしCADMACシリーズのサポート契約では、リモートメンテナンスサービスは
オプションとなっております。別途契約が必要です。

ご利用いただけるパソコン環境

対応OS Windows 8 / 7 / Vista / XP
Windows Server 2012 / 2008R2 / 2008 / 2003 / 2000
Windows Home Server / Home Server 2011
ネットワーク FTTH・ADSLなど高速で常時接続できるインターネット
(TCP/IP接続)